Principales actions
Le périmètre de l’Opération programmée d’Amélioration de l’Habitat concerne le centre ancien de la Ville de Gray. Cette opération a été lancée suite à un diagnostic établi sur les caractéristiques socio-démographiques, le parc immobilier et la qualité patrimoniale de ce secteur. Les objectifs du projet sont de dynamiser le centre-ville, d’accompagner les propriétaires occupants, de créer une offre locative de qualité, d’améliorer globalement le cadre de vie. Les propriétaires d’appartements et d’immeubles du quartier souhaitant s’intégrer dans ce projet de réhabilitation bénéficient d’aides techniques et de subventions. En 2005, les dossiers en instance représentent 38 projets locatifs sur des logements vacants, 25 projets locatifs sur des logements loués, 11 projets pour des propriétaires occupants et 9 projets pour des propriétaires retraités.
L'ensemble des élus de la Ville de Gray et la totalité des services municipaux se sont engagés activement dans la mise en place d'une démarche qualité dont l'objectif est la certification ISO 9001 par l'AFAQ organisme national de certification.
Globalement, cette démarche vise à améliorer l'organisation des services pour offrir une prestation de qualité maximale au public et aux partenaires.
Si la Ville de Gray réussit ce pari fou, de plus en un temps record, elle sera la première collectivité française à se faire certifier ISO 9001 sur l'ensemble de ses services. Une autre particularité de ce programme est l'implication complète et la participation accrue des élus, qui en fait un dossier réellement innovant.
L'amélioration des prestations assurées aux usagers-clients de la Ville ne peut être obtenue qu'après avoir pris connaissance de leurs besoins. C'est pourquoi une enquête réalisée durant la seconde quinzaine du mois de juin 2005 auprès d'un échantillon de foyer graylois, a permis de mieux appréhender les attentes des habitants de la commune pour tous les domaines dans lesquels la collectivité est en mesure d'agir. Tous les moyens humains et logistiques seront mis en œuvre pour répondre aux demandes qui ont été émises dans la limite des possibilités techniques de la Ville.
